ПРАВИЛА НА ХОТЕЛА

 

РЕЗЕРВАЦИИ И АНУЛАЦИИ

•Резервациите в хотела се приемат от  дежурния администратор или от управителя, по телефона или по-имейл и се потвърждават чрез издаване на номер на резервацията 48 часа след получаване на заявката.

*Резервации във висок сезон/15.07-25.08/, по-кратки от изискуемият минимален престой от 4 нощувки или уийкенд резервации се потвърждават до 48 часа преди датата на настаняване, в случай че има налични помещения.
•Анулация на резервацията  без заплащане на неустойка  се  приема, както следва:

  • нисък сезон – до 7 дни до датата на пристигане
  • среден сезон – до 14 дни до датата на пристигане до
  • висок сезон до 14 дни до датата на пристигане

•При анулации по-малко от посочените по-горе периоди,  или в случай на неявяване, хотелът си запазва правото да изиска от госта неустойка в размер на

  • нисък и среден сезон – цената на първата нощувка
  • висок сезон – стойността на зяплатения депозит

Предплащане:
За да се гарантира резервацията хотелът изисква:

Депозит в  нисък и среден сезон – цената на първата нощувка преведана по банков път или платена с кредитна карта

Депозит във висок сезон: 50%  от стойността на резервацията преведен по банков път или платен чрез кредитна карта.

НАСТАНЯВАНЕ
•Настаняването в хотела се извършва след 14.00 ч
•Освобождаването на стаите се осъществява до 12.00ч
•При удължаване на престоя  до:

  • 14.00ч. часа се заплаща еднократно такса почивка в размер на – 20 лв.,
  • до 18.00ч. се заплаща еднократно –  60 лв. а
  • след 18.00 се дължи цената на една нощувка

РАБОТНО ВРЕМЕ
•Хотел Рецепция – 24 часа 00.00ч -24.00ч

  • Ресторант целогодишно 08.00ч-23.00ч
    •Спа Център     
  • 01 Май – 30 Октомври 09.00ч.-20.00ч
  • 01 Ноември – 30 Април 09.00ч –19.00ч
    •Мануалните терапии се извършват по предварителен график, затова молим гостите на хотела да се информират на СПА-рецепция за запазване на час.
  • Външен басейн – 05 Юни – 05 Септември на текущата година.
  • Вътрешен басейн 10.09 – 04.06 на текущата година.
  • Вътрешния басейн се затваря за почистване, ремонт или профилактика по време на летния сезон и не функционира. Препоръчва се гостит да използват външния басейн или морето за плажуване.

* Хотелът не осигурява плажни хавлии. Могат да се наемат срещу такса 2 лв. на ден, на човек.

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
•В комплекс „Реджина Мария“ може да се плати в брой или чрез кредитна карта.
•Приемат се следните кредитни и дебитни карти: VISA Electron; MAESTRO Master card, American Express

Деца
•Всички деца в хотела са добре дошли!

* Максимален брой на поставяне на допълнителни легла в дв. стая и студио – 1 бр!
• Едно дете до 2г., ползващи бебешко легло се настанява безплатно.
•Дете от 2 до 11.99г. на допълнително легло, с двама пълноплащащи  се настанява безплатно.
•Дете над 11.99г или трети възрастен, настанен на допълнително легло в дв. стая или студио,

заплаща 35% от цената на стаята на вечер.

  • Дете над 12г. към датата на настаняване в хотела се счита за възрастен.

ХРАНИ И НАПИТКИ
•Забранява се внасянето на храни и напитки по стаите и в спа-центъра, освен в случаите на ползване на мини-бар и рум сървиз.
•Изключение прави храна за бебета и малки деца, както и хора със специален режим на хранене.
ЖИВОТНИ
•Пребиваването на животни в хотела, ресторанта и спа-центъра е забранено, освен ако има изрично позволение от управителя.