РЕЗЕРВАЦИИ И АНУЛАЦИИ
•Резервациите в хотела се приемат от дежурния администратор или от управителя, по телефона или по-имейл и се потвърждават чрез издаване на номер на резервацията 48 часа след получаване на заявката.
*Резервации във висок сезон/15.07-25.08/, по-кратки от изискуемият минимален престой от 4 нощувки или уийкенд резервации се потвърждават до 48 часа преди датата на настаняване, в случай че има налични помещения.
•Анулация на резервацията без заплащане на неустойка се приема, както следва:
•При анулации по-малко от посочените по-горе периоди, или в случай на неявяване, хотелът си запазва правото да изиска от госта неустойка в размер на
Предплащане:
За да се гарантира резервацията хотелът изисква:
Депозит в нисък и среден сезон – цената на първата нощувка преведана по банков път или платена с кредитна карта
Депозит във висок сезон: 50% от стойността на резервацията преведен по банков път или платен чрез кредитна карта.
НАСТАНЯВАНЕ
•Настаняването в хотела се извършва след 14.00 ч
•Освобождаването на стаите се осъществява до 12.00ч
•При удължаване на престоя до:
РАБОТНО ВРЕМЕ
•Хотел Рецепция – 24 часа : 00.00ч -24.00ч
* Хотелът не осигурява плажни хавлии. Могат да се наемат срещу такса 2 лв. на ден, на човек.
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
•В комплекс „Реджина Мария“ може да се плати в брой или чрез кредитна карта.
•Приемат се следните кредитни и дебитни карти: VISA Electron; MAESTRO Master card, American Express
Деца
•Всички деца в хотела са добре дошли!
* Максимален брой на поставяне на допълнителни легла в дв. стая и студио – 1 бр!
• Едно дете до 2г., ползващи бебешко легло се настанява безплатно.
•Дете от 2г. до 11.99г. на допълнително легло, с двама пълноплащащи се настанява безплатно.
•Дете над 11.99г или трети възрастен, настанен на допълнително легло в дв. стая или студио,
заплаща 35% от цената на стаята на вечер.
ХРАНИ И НАПИТКИ
•Забранява се внасянето на храни и напитки по стаите и в спа-центъра, освен в случаите на ползване на мини-бар и рум сървиз.
•Изключение прави храна за бебета и малки деца, както и хора със специален режим на хранене.
ЖИВОТНИ
•Пребиваването на животни в хотела, ресторанта и спа-центъра е забранено, освен ако има изрично позволение от управителя, като се заплаща допълнителна такса почистване от 25 лв на ден.